Manual de usuario

Módulo Gimnasio

Planes y membresías, check-in con QR o rostro, clases con cupo y portal de miembros.

Serie de manuales ALGORA · Módulo Gimnasio · Para dueño, recepción y miembros
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1.Activar el módulo

Add-on (por defecto $549/mes, 7 días gratis). Solo el dueño/administrador lo activa desde Mi suscripción o el paywall “Módulo Gimnasio”. Una vez activo aparece la sección “Gimnasio” en el menú.

2.Las 6 pestañas

Al entrar a Gimnasio se abre Miembros.

PestañaPara qué sirve
Check-inRecepción o kiosko de acceso por número, código, PIN, tarjeta o QR.
MiembrosPadrón con foto, código, vigencia y venta o renovación. Filtros: Todos, Activos, Por vencer, Vencidos, Sin membresía.
ClasesSesiones con cupo (son servicios de la Agenda): inscribir y marcar asistencia.
PlanesAlta y edición de planes de membresía.
AccesosMonitor de accesos en vivo y dispositivos. Kiosko facial, alta de dispositivos y abrir o revocar: solo dueño, administrador y encargado.
ComunidadAnuncios para tus socios (aparecen en su portal).

3.Crear planes de membresía

Planes → “+ Nuevo plan”

Nombre (ej. Mensual, 10 visitas).

Tipo de plan

“Por días” (Vigencia en días) o “Por visitas” (Visitas incluidas, también con vigencia: limita hasta cuándo se pueden usar). Captura el Precio (MXN).

Guarda

Cada tarjeta muestra DÍAS o VISITAS. Al eliminar un plan, las membresías ya vendidas conservan su vigencia.

4.Registrar y renovar miembros

Nuevo miembro

“+ Nuevo miembro”: foto (Galería o Cámara), Nombre, Teléfono, Email, Contacto de emergencia y notas. Al guardar se genera su código (ej. 0001).

Métodos de acceso

Al editarlo, en “Métodos de acceso”: el QR siempre está disponible, y puedes agregar “+ PIN” (4 a 8 dígitos), “+ Tarjeta” (código de la tarjeta), “+ Huella” o “+ Rostro” (el número de usuario enrolado en el aparato; la biometría nunca se guarda en ALGORA). Cada uno se puede “Quitar”.

Vender / renovar

“Vender membresía” o “Renovar”: elige Plan y método de pago y “Cobrar $X”. Si aún tiene membresía vigente, se extiende sin perder lo pagado y ves la nueva fecha de vencimiento. Se registra como venta del POS.

Credencial QR

El botón “QR” descarga su credencial (QR + nombre + número de miembro).

Busca por nombre, código o teléfono. Etiquetas: “Activa · N días”, “Vence en N días”, “Vencida” y “Sin membresía”. Con el ícono de basura, “Dar de baja” (se conserva su historial).

Requiere caja abierta

Sin caja abierta no deja cobrar. Si el cobro pasó pero falló activar la membresía (red), usa “Reintentar activación” (no vuelve a cobrar).

5.Check-in en recepción

En Check-in, escribe el número de miembro, su PIN, código de tarjeta o teléfono (si solo un socio lo tiene) y toca “Entrar”, o usa “Escanear QR del miembro”. El resultado sale en grande: “ADELANTE” o “NO PASA”, con foto, nombre y días o visitas restantes. Abajo ves las últimas entradas y las entradas de hoy.

Encuesta de satisfacción

Con las reseñas activas y tu WhatsApp conectado, a partir de la 4ª visita el socio recibe una encuesta corta por WhatsApp (90 minutos después), y luego como máximo una cada 60 días (ajustable). Si está contento lo invitamos a tu ficha de Google Maps; si no, te llega una alerta para atenderlo. Necesita su teléfono. Ver el manual de Reseñas.

6.Kiosko facial, lectores y torniquetes

Kiosko facial (Accesos): acepta el “Aviso de datos biométricos” (“Entiendo y tengo el consentimiento de los miembros”). Modos “Reconocer” (entrada por cámara) y “Enrolar” (elige al miembro y “Capturar rostro del miembro”). El reconocimiento es en el dispositivo; la imagen no se sube. Aplica las mismas reglas que recepción. Para quitar un rostro, borra su método “Rostro” en el miembro.

Lectores y torniquetes: en Accesos, “Agregar dispositivo de acceso” (lector, torniquete, terminal de rostro o checador de huella; dirección Entrada, Salida o Entrada y salida) → “Crear dispositivo y clave”. La clave se copia una sola vez para el agente local (confirma con “Ya la guardé”). Cada dispositivo tiene “Abrir” (abre el torniquete a distancia) y “Revocar”. La huella y el rostro se enrolan en el propio aparato.

7.Clases con cupo

Las clases son servicios de la Agenda con Cupo (ej. Spinning, cupo 15). Créalas en Agenda → Servicios con “Cupo”; puedes marcar si están incluidas en la membresía o se cobran aparte. Luego aparecen en la pestaña Clases. Para inscribir: “+ Inscribir a clase” → Clase, Fecha, Hora y Miembro. Cada sesión muestra inscritos/cupo; por inscrito hay “Asistió” (si el plan es por visitas, descuenta una).

8.Comunidad y portal de miembros

Comunidad (pestaña): en “Publicar un anuncio” escribe título y mensaje, agrega una imagen opcional, márcalo como “Fijar” si quieres y toca “Publicar”. Cada anuncio se puede fijar, quitar fijado o borrar.

Portal de miembros: el socio entra en algorapos.com.mx/gym, escribe el “Código del negocio” (el de Config → Datos del negocio) y luego su número de miembro + teléfono. Pestañas:

El portal se instala como app en el celular (“Agregar a inicio”).

9.Reportes y avisos automáticos

10.Roles y solución de problemas

RolQué puede
Empleado / cajeroMiembros, Planes, Check-in, Clases, Comunidad, monitor de accesos y venta/renovación.
EncargadoLo anterior más kiosko facial y dispositivos (agregar, abrir, revocar).
Dueño / AdminTodo, incluida la activación del módulo.

El rol Recepción (pensado para Agenda y Control de acceso) no entra a Gimnasio; para tu recepción del gimnasio usa el rol Empleado.

SituaciónQué hacer
“No hay caja abierta en este equipo”.Abre caja antes de vender o renovar.
“Aún no tienes clases”.Créalas en Agenda → Servicios con Cupo.
El miembro no puede entrar al portal.Verifica el código del negocio y que el teléfono coincida con el registrado.
Renovación en línea no disponible.Solo funciona con Stripe conectado; si no, paga en recepción.
Kiosko facial no abre la cámara.Acepta el aviso biométrico y da permiso de cámara en el navegador.
Un teléfono no encuentra al socio.Hay varios socios con ese teléfono; usa su número de miembro o su QR.