Contenido
1.Activar el módulo
Add-on (por defecto $549/mes, 7 días gratis). Solo el dueño/administrador lo activa desde Mi suscripción o el paywall “Módulo Gimnasio”. Una vez activo aparece la sección “Gimnasio” en el menú.
2.Las 6 pestañas
Al entrar a Gimnasio se abre Miembros.
| Pestaña | Para qué sirve |
|---|---|
| Check-in | Recepción o kiosko de acceso por número, código, PIN, tarjeta o QR. |
| Miembros | Padrón con foto, código, vigencia y venta o renovación. Filtros: Todos, Activos, Por vencer, Vencidos, Sin membresía. |
| Clases | Sesiones con cupo (son servicios de la Agenda): inscribir y marcar asistencia. |
| Planes | Alta y edición de planes de membresía. |
| Accesos | Monitor de accesos en vivo y dispositivos. Kiosko facial, alta de dispositivos y abrir o revocar: solo dueño, administrador y encargado. |
| Comunidad | Anuncios para tus socios (aparecen en su portal). |
3.Crear planes de membresía
Planes → “+ Nuevo plan”
Nombre (ej. Mensual, 10 visitas).
Tipo de plan
“Por días” (Vigencia en días) o “Por visitas” (Visitas incluidas, también con vigencia: limita hasta cuándo se pueden usar). Captura el Precio (MXN).
Guarda
Cada tarjeta muestra DÍAS o VISITAS. Al eliminar un plan, las membresías ya vendidas conservan su vigencia.
4.Registrar y renovar miembros
Nuevo miembro
“+ Nuevo miembro”: foto (Galería o Cámara), Nombre, Teléfono, Email, Contacto de emergencia y notas. Al guardar se genera su código (ej. 0001).
Métodos de acceso
Al editarlo, en “Métodos de acceso”: el QR siempre está disponible, y puedes agregar “+ PIN” (4 a 8 dígitos), “+ Tarjeta” (código de la tarjeta), “+ Huella” o “+ Rostro” (el número de usuario enrolado en el aparato; la biometría nunca se guarda en ALGORA). Cada uno se puede “Quitar”.
Vender / renovar
“Vender membresía” o “Renovar”: elige Plan y método de pago y “Cobrar $X”. Si aún tiene membresía vigente, se extiende sin perder lo pagado y ves la nueva fecha de vencimiento. Se registra como venta del POS.
Credencial QR
El botón “QR” descarga su credencial (QR + nombre + número de miembro).
Busca por nombre, código o teléfono. Etiquetas: “Activa · N días”, “Vence en N días”, “Vencida” y “Sin membresía”. Con el ícono de basura, “Dar de baja” (se conserva su historial).
Sin caja abierta no deja cobrar. Si el cobro pasó pero falló activar la membresía (red), usa “Reintentar activación” (no vuelve a cobrar).
5.Check-in en recepción
En Check-in, escribe el número de miembro, su PIN, código de tarjeta o teléfono (si solo un socio lo tiene) y toca “Entrar”, o usa “Escanear QR del miembro”. El resultado sale en grande: “ADELANTE” o “NO PASA”, con foto, nombre y días o visitas restantes. Abajo ves las últimas entradas y las entradas de hoy.
- Motivos de “NO PASA”: membresía vencida, sin membresía (“véndele una para entrar”), sin visitas disponibles, miembro dado de baja o código no encontrado. Aparece “Cobrar renovación”.
- Si el socio vuelve a pasar en menos de 2 minutos no se le descuenta otra visita (“Ya había registrado entrada hace un momento”).
- “Modo kiosko” deja la pantalla fija en recepción. Puedes silenciar el sonido.
- Pase del día: quien reserva una clase con cupo desde la agenda pública recibe un QR; vale desde 1 hora antes hasta 1 hora después de la clase.
Con las reseñas activas y tu WhatsApp conectado, a partir de la 4ª visita el socio recibe una encuesta corta por WhatsApp (90 minutos después), y luego como máximo una cada 60 días (ajustable). Si está contento lo invitamos a tu ficha de Google Maps; si no, te llega una alerta para atenderlo. Necesita su teléfono. Ver el manual de Reseñas.
6.Kiosko facial, lectores y torniquetes
Kiosko facial (Accesos): acepta el “Aviso de datos biométricos” (“Entiendo y tengo el consentimiento de los miembros”). Modos “Reconocer” (entrada por cámara) y “Enrolar” (elige al miembro y “Capturar rostro del miembro”). El reconocimiento es en el dispositivo; la imagen no se sube. Aplica las mismas reglas que recepción. Para quitar un rostro, borra su método “Rostro” en el miembro.
Lectores y torniquetes: en Accesos, “Agregar dispositivo de acceso” (lector, torniquete, terminal de rostro o checador de huella; dirección Entrada, Salida o Entrada y salida) → “Crear dispositivo y clave”. La clave se copia una sola vez para el agente local (confirma con “Ya la guardé”). Cada dispositivo tiene “Abrir” (abre el torniquete a distancia) y “Revocar”. La huella y el rostro se enrolan en el propio aparato.
7.Clases con cupo
Las clases son servicios de la Agenda con Cupo (ej. Spinning, cupo 15). Créalas en Agenda → Servicios con “Cupo”; puedes marcar si están incluidas en la membresía o se cobran aparte. Luego aparecen en la pestaña Clases. Para inscribir: “+ Inscribir a clase” → Clase, Fecha, Hora y Miembro. Cada sesión muestra inscritos/cupo; por inscrito hay “Asistió” (si el plan es por visitas, descuenta una).
8.Comunidad y portal de miembros
Comunidad (pestaña): en “Publicar un anuncio” escribe título y mensaje, agrega una imagen opcional, márcalo como “Fijar” si quieres y toca “Publicar”. Cada anuncio se puede fijar, quitar fijado o borrar.
Portal de miembros: el socio entra en algorapos.com.mx/gym, escribe el “Código del negocio” (el de Config → Datos del negocio) y luego su número de miembro + teléfono. Pestañas:
- Membresía: ver y “Renovar / contratar” (paga en línea si tienes Stripe; si no, en recepción).
- Domiciliar su tarjeta: si lo activas en Planes (requiere tu cuenta de cobro activa), el socio elige pagar solo este periodo o domiciliar su tarjeta; la membresía se renueva sola y la cancela desde su portal en dos pasos. Antes de cada cargo le llega un aviso por correo. Solo aplica a planes por días. Desde la ficha del socio puedes “Enviar link para domiciliar” o mostrarle el QR; él mete su tarjeta en su celular. Su tarjeta muestra Domiciliado, Pago fallido o Cancelado.
- Reservar: clases grupales (requieren membresía vigente si están incluidas) y servicios personalizados.
- Progreso: racha actual, mejor racha, asistencia del mes, mapa de asistencia y logros (Primer paso, Racha de 7 días, Constante del mes, Centenario, Madrugador, Nocturno…).
- Comunidad: anuncios, ranking del mes y rachas más largas.
- Accesos (historial de entradas) y Mi QR para entrar.
El portal se instala como app en el celular (“Agregar a inicio”).
9.Reportes y avisos automáticos
- En Historial → Reportes, sección Gimnasio: nuevos, renovaciones y total del mes, ventas por plan y mapa de asistencia por hora y día (30 días).
- Todos los días ALGORA avisa por correo a los socios cuya membresía vence hoy o en 3 días, te manda un resumen y marca como vencidas las membresías que ya terminaron.
10.Roles y solución de problemas
| Rol | Qué puede |
|---|---|
| Empleado / cajero | Miembros, Planes, Check-in, Clases, Comunidad, monitor de accesos y venta/renovación. |
| Encargado | Lo anterior más kiosko facial y dispositivos (agregar, abrir, revocar). |
| Dueño / Admin | Todo, incluida la activación del módulo. |
El rol Recepción (pensado para Agenda y Control de acceso) no entra a Gimnasio; para tu recepción del gimnasio usa el rol Empleado.
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| “No hay caja abierta en este equipo”. | Abre caja antes de vender o renovar. |
| “Aún no tienes clases”. | Créalas en Agenda → Servicios con Cupo. |
| El miembro no puede entrar al portal. | Verifica el código del negocio y que el teléfono coincida con el registrado. |
| Renovación en línea no disponible. | Solo funciona con Stripe conectado; si no, paga en recepción. |
| Kiosko facial no abre la cámara. | Acepta el aviso biométrico y da permiso de cámara en el navegador. |
| Un teléfono no encuentra al socio. | Hay varios socios con ese teléfono; usa su número de miembro o su QR. |